| 機構知識資源管理簡稱機構知識管理，是一門將機構知識資源視為可管理的資產的管理科學，是由機構資產 / 資源的無形化和知識化所直接引致，并由于機構經營及管理方法的復雜化和知識化所推動，而產生的一種對機構信息資源和知識資源進行系統(tǒng)化管理的科學。它涵蓋了部分信息管理的內容，但其對信息進行管理的目的不在于直接輔助經營及管理，而在于將信息和過往知識一起進行管理從而創(chuàng)造新的知識資源，或用于驗證現(xiàn)有知識資源的有效性和可信度。
知識（Knowledge）是從相關信息（Information）中過濾、提煉及加工而得到的有用資料，而在商業(yè)領域，知識指與企業(yè)經營及管理的各個要素（市場、客戶、競爭對手、技術、產品、員工、供應商、合作伙伴、股東、業(yè)務流程、管理流程）相關的有價值信息及資料，既包括顯性的資訊情報、方法技能、原則原理、規(guī)律規(guī)則，隱性的經驗、構思、洞察力、判斷力，也包括各種專家（含專業(yè)機構）智慧渠道和知識渠道。機構需要管理的知識資源一般包括以下兩大類：
1.企業(yè)賴以為客戶和社會創(chuàng)造直接價值的核心技術資源、專業(yè)知識資源和相關的信息；
2.企業(yè)自身經營及管理所需的知識資源及相關的信息（包括內部的和外部的）。
機構知識資源管理對企業(yè)的現(xiàn)實意義
機構知識管理的戰(zhàn)略意義在于令到企業(yè)得以對無形化、信息化及知識化的企業(yè)資產進行管理并構建其核心競爭力，為企業(yè)經營及管理的各個方面（市場及客戶分析、制訂經營戰(zhàn)略、研究及開發(fā)、推廣及銷售、生產及配送、提供專業(yè)服務、行政及后勤管理等）的可持續(xù)發(fā)展提供強大支持：
有計劃地建立機構整體以及各個部門、各個崗位的專業(yè)知識體系；
有組織地設置專職或兼職的機構知識管理部門和人員推動機構知識資源的形成、儲存、共享、交流及應用；
有針對性地吸收和補充機構整體以及各個部門、各個崗位所需的專業(yè)知識資源；
推動機構內專業(yè)人員持續(xù)性地學習、更新、提高個人專業(yè)知識和工作技能以提升個人價值和競爭力；
協(xié)助機構內專業(yè)人員有效率地提取所需的專業(yè)知識資源用于各個部門及各個崗位的實際工作（輔助決策、輔助實施、輔助考評）以獲得良好的工作績效；
向知識型、學習型的機構發(fā)展，優(yōu)化機構文化，提高機構整體凝聚力；
降低由于人員流動和知識老化、弱化所引致的經營風險；
形成完善、有序且不斷提升的機構知識資源，提高機構的整體競爭力和無形資產價值，推動的機構事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 |
