11月1日,消費者李先生將一面寫有“依法維權,專注高效”的錦旗送到湖南省寧遠縣消費者委員會負責人手中。 2017年8月份,當事人李先生在該縣某超市購買了兩包紙尿褲,回家使用后,發(fā)現寶寶身上出現紅疹,李先生疑是紙尿褲引起的原因,經查看剩下的紙尿褲時,發(fā)現紙尿褲內有二只蠕動的白色蟲子,于是李先生將此事投訴到寧遠縣食品藥品工商質量監(jiān)督管理局。 接到投訴后,該局高度重視,當即指派執(zhí)法人員聯合消委對此事進行調查,并及時對超市同批次紙尿褲進行了封存送檢。經檢測,該批次產品屬合格產品。據生產廠家介紹紙尿褲問題很可能是在流通環(huán)節(jié)儲存不當、沒有密閉的情況下出現的。 該局經過調查,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條,消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。經召集當事雙方進行調解,廠家同意一次性賠償李先生醫(yī)療費及其他費用24000元。 寧遠縣食藥工商質監(jiān)局提醒廣大消費者,消費時要注意保留好相關票據和有效憑證,當合法權益受到損害時,及時向有關行政部門和消費者委員會投訴,依法維護自身合法權益。
|