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為了保證用戶的設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn)，近日，曼羅蘭公司推出了一個在線備件系統(tǒng)——Press Pass。通過該系統(tǒng)，曼羅蘭的快速反應(yīng)部隊（Rapid Response Team，英文簡稱RRT）可以給用戶提供特殊的支持：確保有合適的電氣部件備用，同時盡可能降低設(shè)備的停機(jī)時間。
曼羅蘭公司認(rèn)為，客戶加入Press Pass系統(tǒng)，幾乎等于擁有了一臺備用的印刷機(jī)。Press Pass系統(tǒng)可以確保客戶有適當(dāng)?shù)膫浼�，而曼羅蘭的快速反應(yīng)部隊可以通過電話指導(dǎo)用戶進(jìn)行設(shè)備維修。今后，用戶不必再苦等備件，而且設(shè)備壞了也不會耽誤太多時間。
Press Pass系統(tǒng)包括3個檔次的服務(wù)：
注冊印刷企業(yè)系列（The Certified Printer Series）包含印刷機(jī)印刷單元配電盤等基本的電氣元件。
中級印刷企業(yè)系列（The Performance Printer Series）提供輸紙部電氣元件、主要的開關(guān)以及印刷機(jī)印刷單元配電盤等。
高級印刷企業(yè)系列（The Master Printer Series）則提供所有的電氣備件。
目前，羅蘭300、700、900等系列的單張紙膠印機(jī)用戶，都可以按照自己的需要，定制上述服務(wù)產(chǎn)品。Press Pass的服務(wù)周期是24個月。除了付費，用戶所需要做的，還有將自己設(shè)備的序列號告訴曼羅蘭公司，以確保其系統(tǒng)中有合適的備件。(文立)
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