幾天前跟正大加熱器廠老板周文約好10月26日下午見面。幾天過去，周文沒有再與記者聯(lián)絡(luò)，原以為他會臨陣變卦爽約。他在電話那頭卻說：“放心，只要我答應(yīng)了的事，一定會做到�！�
眼前的周文，沒有一點(diǎn)大老板的架子，剛落座就坦承“我確實(shí)當(dāng)了8年的工人，曾經(jīng)是一個(gè)不折不扣的打工仔”。而短短幾年之間，周文的企業(yè)年銷售額已由200多萬元上升到近4000萬元，每年以成倍的速度成長。如今，他的企業(yè)已成為行業(yè)標(biāo)桿。
試深淺闖關(guān)東
1985年，年僅16歲的周文中專畢業(yè)，招工進(jìn)入長沙一家散熱器廠，從學(xué)徒到技工，在廠里一呆就是8年。在承包銷售一年之后，他選擇了下海。1994年，他創(chuàng)辦了正大加熱器廠，但到1997年，他的企業(yè)年銷售額還只有200多萬元。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在1998年。全國最大造紙企業(yè)吉林造紙廠技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行國際招標(biāo)。得知這個(gè)消息，正大加熱器廠形成了兩派意見：同事主張不去投標(biāo)。而周文說：去，試試深淺也好。周文和2個(gè)同事匆匆趕到吉林，發(fā)現(xiàn)會場里是清一色外國投標(biāo)公司，而中國企業(yè)只有正大加熱器廠一家。
面對20多個(gè)專家的質(zhì)詢，周文舌戰(zhàn)群儒，從技術(shù)優(yōu)勢到方案優(yōu)勢，再到價(jià)格優(yōu)勢，條分縷析，最終折服了在場的評標(biāo)專家，一舉拿下了580萬元的定單。這是該廠成立4年來簽下的最大一單業(yè)務(wù)。此后，正大加熱器廠的名聲不脛而走，接連拿下國內(nèi)22個(gè)造紙企業(yè)技改項(xiàng)目中的13個(gè)定單。
回想起這次闖關(guān)東的經(jīng)驗(yàn)，周文感慨地說，技術(shù)積累非常重要。他的企業(yè)，曾為國內(nèi)造紙機(jī)械巨頭西安造紙機(jī)械廠配套，并且成功開發(fā)出能夠顯著降低氣耗、電耗的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，這無疑為競爭制勝增添了砝碼。
“更為重要的是，面對機(jī)遇，要敢搞敢闖，否則永遠(yuǎn)出不了頭。”周文說，當(dāng)時(shí)他的加熱器廠名不見經(jīng)傳，以致于他們以人民幣報(bào)價(jià)時(shí)，整個(gè)會場哄堂大笑，同時(shí)，他們開始連投標(biāo)書都不會制作�！八业氖�，我們最終去了，而且成功了�！�
做事先做人
做事先做人。周文這樣要求他的員工，也這樣要求自己。周文說，做企業(yè)家最重要的是誠信和善于納諫。在單位里，他是個(gè)非常守時(shí)的人，要求8點(diǎn)鐘開會，從來不會因?yàn)樽约菏抢习宥t到。即使中途不能出席，他也會及時(shí)打電話告知員工�！耙髣e人做好的，自己先要做到，這樣才能服眾�！�
周文還有一句口頭禪：企業(yè)無小事。一位顧客需要買個(gè)30多元的換氣閥，走了許多家企業(yè)，都嫌錢少和麻煩，不愿意賣給他。當(dāng)這位顧客找到他時(shí)，他不但以很便宜的價(jià)格賣給對方，還請人家吃了一頓飯，送給了人家一包煙。周文說：“企業(yè)營銷當(dāng)中，有些企業(yè)家把錢看得很重。其實(shí)，錢不是最重要的，最重要的是情感。你替人家多想一點(diǎn)，人家也會替你多想一點(diǎn)�！�
周文告訴記者，他的企業(yè)，每推銷一次產(chǎn)品，都要牽涉到機(jī)械制造、通風(fēng)、工藝、儀表電器、控制、土建等7個(gè)專業(yè)，只要哪個(gè)方面顧客不滿意，他都不會找任何理由給自己推脫�！拔业淖毅懯�，沒有最好，只有更好。”唯其如此，一家企業(yè)在給他一次工程之后，連續(xù)將5期工程都交給他做。
善于納諫是企業(yè)家成功一個(gè)非常重要的品質(zhì)。一次，周文的親戚為了公事與另一部門經(jīng)理吵了起來。眾人都為這位經(jīng)理擔(dān)心，認(rèn)為周文會護(hù)短。但他們沒想到的是，挨罵的并不是這位經(jīng)理，而是周文的親戚。而且周文罵得不留絲毫情面：對方有理，你為什么不能接受？無非就是因?yàn)槟阕砸詾槭俏业挠H戚！
帶薪休假和“高薪養(yǎng)廉”
研究表明，中國民營企業(yè)的存續(xù)能力普遍只有6年時(shí)間。周文也意識到了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這個(gè)問題，于是，他開始注重企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力和建立融洽的勞資關(guān)系。
“任何事情沒有做好，不要自己為自己找理由，否則就是惰性思維。”周文告訴記者，從2001年開始，他給自己定了一個(gè)目標(biāo)：每年要上兩個(gè)以上新產(chǎn)品、新技術(shù)和小改小革，因?yàn)椤案赣H在我很小的時(shí)候就告訴我，即使天上有錢掉下來可以撿，也要起得早才行”，在技術(shù)決定命運(yùn)的今天，不始終領(lǐng)先別人半拍，就會被淘汰。值得欣慰的是，這個(gè)目標(biāo)，周文每年都做到了。
為了建立融洽的勞資關(guān)系，周文從創(chuàng)立企業(yè)開始就避免了許多民營企業(yè)的通病，不在關(guān)鍵崗位安排自己的親戚。同時(shí)，為了在企業(yè)內(nèi)部建立有效的激勵(lì)機(jī)制和增強(qiáng)員工的歸屬感，周文已在員工中間選擇15人進(jìn)行帶薪休假和“高薪養(yǎng)廉”的試點(diǎn)：最高月薪可以達(dá)到2000元以上，低的也可以達(dá)到1200元以上。“如果這些試點(diǎn)能夠成功，我的企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)指日可待�！�
據(jù)周文透露，他已在湖南環(huán)保產(chǎn)業(yè)園征地60畝，準(zhǔn)備將企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到現(xiàn)在的3倍。 |
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