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家樂福事件 洋超市收進(jìn)場費(fèi)是國際慣例?

http://www.sbdailynews.com 2003-08-26 景華紙業(yè)網(wǎng)
 

    “目前有的賣場超市收取廠家高額的進(jìn)場費(fèi),這是一種短視行為!睂殱嵐局袊蛻魳I(yè)務(wù)發(fā)展部副總監(jiān)黃光宇說。

    近日,在寶潔公司慶祝15周年華誕的活動(dòng)上,作為供貨商的寶潔公司及零售商普爾斯馬特公司的代表,接受了中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者的采訪,對前段時(shí)間由上海炒貨協(xié)會(huì)牽頭10家炒貨企業(yè)向家樂福叫板,要求停止亂收費(fèi)和降低高額進(jìn)場費(fèi)事件,及目前零售業(yè)中存在的一些焦點(diǎn)問題發(fā)表了各自的看法。

    進(jìn)場費(fèi)并非“國際慣例”

    上海炒貨協(xié)會(huì)與家樂福之間爆發(fā)的進(jìn)場費(fèi)之爭,拉開了“國際慣例”爭論的序幕。普爾斯馬特中國企業(yè)執(zhí)行副總裁傅祿永稱,收取進(jìn)場費(fèi)可能是現(xiàn)在超市、賣場流行的現(xiàn)象,但并不是每個(gè)賣場任何時(shí)候都采用的辦法。我們基本上沒有收取供應(yīng)商的進(jìn)場費(fèi)。但不排除有些不吸引顧客的產(chǎn)品,或沒有名氣的產(chǎn)品,他們?yōu)榱诉M(jìn)入超市,可能要采取各種各樣的辦法,向零售商交納一定的進(jìn)場費(fèi)用是進(jìn)入超市的辦法之一。

    傅祿永說,“出現(xiàn)這種現(xiàn)象,可能是零售業(yè)主并不準(zhǔn)備長期做零售業(yè),如果零售業(yè)主準(zhǔn)備長期做下去的話,誰都不會(huì)這樣干的,因?yàn)樾抛u(yù)倒了,最后自己倒霉。”

    廠家商家應(yīng)求同存異

    廠家與商家之間如何協(xié)調(diào)發(fā)展,是目前業(yè)界的關(guān)注焦點(diǎn)。對于記者提出的,為什么作為中國造紙協(xié)會(huì)的一員,寶潔公司卻沒有參加造紙協(xié)會(huì),聲援上海炒貨協(xié)會(huì)的行動(dòng)。黃光宇認(rèn)為,寶潔公司一直是以積極的方式來解決與商家之間的問題。廠家與商家之間出現(xiàn)爭執(zhí)是難免的,但是我們側(cè)重的是討論問題的解決方法,而不是側(cè)重于兩者之間的不同與爭斗。

    傅祿永也認(rèn)為,對于商家與廠家來說,他們之間是互動(dòng)的,要從單純的買賣關(guān)系上升為共同追求生意的發(fā)展。廠家不是把商品批發(fā)給商家就結(jié)束了對商品的全部責(zé)任,而是要與商家站在共同的立場上,去面對消費(fèi)者,使顧客認(rèn)同廠家提供的產(chǎn)品,這樣才能擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度,打開市常

    洋超市生存法則——本土化

    前不久,沃爾瑪北京山姆會(huì)員店開業(yè)時(shí),關(guān)于會(huì)員制的問題,曾在社會(huì)上引起了極大的爭議,同樣身為會(huì)員制超市的普爾司馬特又是怎么看待會(huì)員制問題的呢?

    傅祿永介紹,會(huì)員制照搬美國那套在中國確實(shí)行不通,會(huì)員制在美國也發(fā)生著變化。普爾斯馬特在全國有34家店,全國會(huì)員人數(shù)有30萬,但是有效會(huì)員只占6成左右,我們在中國不是純粹照搬美國那套會(huì)員制方式。

    在中國我們發(fā)展會(huì)員的經(jīng)驗(yàn)是一定要給會(huì)員全方位的綜合服務(wù),例如給會(huì)員開一些講座,讓會(huì)員可以在北京地區(qū)多個(gè)消費(fèi)場所打折消費(fèi),讓會(huì)員感到入會(huì)等于加入了一個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。不能是只發(fā)一張簡單的會(huì)員卡了事。我們也在考慮和銀行、航空公司等進(jìn)行多方位合作。

    目前,進(jìn)入中國的洋超市除了家樂福連鎖做到了盈利之外,絕大多數(shù)洋超市還處于虧損狀態(tài)。是否是這些洋超市在中國“扎根”還有些水土不服呢?傅祿永并不這么認(rèn)為,“現(xiàn)在零售業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期,就拿普爾斯馬特來講,我們現(xiàn)在每年開10-15家店,目前要做到整個(gè)集團(tuán)盈利很難。剛開店總有一個(gè)培育市場和顧客群的過程,除非靜止不發(fā)展,只要發(fā)展總有一兩年的虧損期,才會(huì)進(jìn)入盈利期!

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